Ziel: Kommunikations-Konzept für das Romantik Hotel Schloss Rheinfels über unterschiedliche Medien den Gast des Hauses über die Ereignisse im Hotel zu informieren. Folgende Komunikationswege werden genutzt:
- vor Ort im Hotel
- per Post-Mailing und Haushaltsbeilage
- per Email-Newsletter und RSS-feed
- im Internet per Weblog, Bilder-Galerie und Video
- per Ton- und Video-Podcast (in Planung)
Folgende Instrumente werden eingesetzt:
- Entwicklung der „Rheinfels-Depesche“ als halbjährliche Hotelzeitung mit einer Auflage von 25.000 Stück. Verteilung an ausgewählte Haushalte als Zeitungs-BeilegerVersand als Post-Mailing an Stammgäste
- Entwicklung des Weblog „Schloss-Blog“ als kontinuierliche Online-Publikation. Der Gast hat die Möglichkeit nahezu täglich Neuigkeiten über das Hotel zu erfahren. Des weiteren werden "Social-Web"-Portale mit einbezogen: Aktuelle Bilder von Veranstaltung bei flickr, Link-Empfehlungen in und um das Hotel über del.icio.us, Hotel-Empfehlunge und Bewertungen über qype
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